Como escolher uma loja para comprar Online

Mulher, Cerveja & Futebol

Final de ano, época de presentes e festas. As pessoas mais inteligente já estão se adiantando e fazendo as compras de Natal. E tem forma mais fácil e econômica do que comprar online? Mas isso pode vir acompanhado de diversos riscos.

Não é de hoje que ouvimos falar de sites que entregam tijolos ou que simplesmente não entregam os pedidos. Já tive problemas com alguns deles, inclusive famosos. A melhor forma de evitar esse tipo de transtorno é pesquisando a reputação da empresa antes de comprar. Para cada tipo de venda, online e até no meio físico, temos uma opção:

1- Checar reputação de lojas online e offline

Usando o Reclame Aqui, você pode buscar por lojas e prestadoras de serviço e ver o índice de reclamação que as mesmas recebem e, mais importante, o índice de resposta e solução. Nenhuma empresa existe sem problemas, mas a busca pela solução do seu problema é o que diferencia uma boa de uma má empresa. Confira essa imagem da posição do Submarino hoje (08/11/2011), quase todas as reclamações são atendidas, mas a taxa de solução não é tão alta. Isso não necessariamente indica que a empresa não vá lhe atender bem (eu mesmo nunca tive problemas lá e compro com bastante frequência).

Submarino no Reclame aqui

Para checar, basta acessar o site e buscar pelo nome da empresa. Caso o nome seja muito vago, tente colocar o nome completo e a área de atuação, como: “Tim Telefonia Móvel” ao invés de somente “Tim”.

2- Checar reputação de lojas online

Outra opção para quem quer checar reputação de lojas é o eBit, com funcionamento similar, mas que se baseia somente em pesquisa com clientes e não em reclamações feitas.

3- Reputação de vendedores online

Existem vários sites de leilões virtuais, mas nenhum é tão grande e conhecido como o Mercado Livre, nele você consegue saber exatamente a qualidade do vendedor através de medalhas e pontuação. Além disso também oferecem seguro através do Mercado Pago, o sistema de pagamento próprio deles onde você só paga após receber.

4- Dicas de amigos
Essa é a melhor e em geral mais confiável: pergunte a um amigo se ele indica alguma loja ou confirme se já comprou na loja que você está querendo. Aproveitando este gancho, aproveito para deixar duas dicas de lojas ótimas que sempre que possível faço uma compra:

Mulher, Cerveja & Futebol – Loja online especializada em produtos para homens, desde camisas até pen drivers e isqueiros muitos legais.

Chico Rei – Especializada em camisetas e adesivos bacanas, tenho uma coleção completa de tudo que sai lá, inclusive as camisas criadas pelo Felipe Tofani.

E você, o que procura antes de fazer uma compra de natal? Deixe seu comentário!



Pedro Villalobos - 08/11/11


4 Comentários

  1. aline disse:

    fazer comentario da minha vida pessoal

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