Cinco Dábliu Dois Agá

Cinco Dábliu Dois AgáQue todos temos nossos próprios meios de resolver e identificar as causas de um problema não é novidade nenhuma, mas vale a pena dar uma olhada nessa ferramenta que vem dar uma boa metodologia para isso.

O Nome 5W2H
O nome é este pois são 7 perguntas das quais 5 começam com “W” em inglês e as outras duas com “H”.

O Que é o 5W2H?
É muito usada como ferramenta de qualidade em empresas e industrias, com o objetivo de organizar e trazer uma metodologia para a solução de problemas. Inicialmente, pode parecer simples e meio generalista mas é uma ótima ferramenta e bastante eficaz, vale a pena tentar usá-la.

Quais são as 7 perguntas?

WHAT – O QUÊ?
Definem-se as tarefas que serão realizadas seguindo o plano de execução. “O quê será feito?”.

WHEN – QUANDO?
Estabelece-se um cronograma detalhado dos prazos para o cumprimento das tarefas. “Quando será feito?”.

WHO – QUEM?
Determinam-se quais serão as pessoas responsáveis pelas tarefas. “Quem fará?”.

WHERE – ONDE?
Define-se em que local as tarefas serão realizadas. “Onde será feito?”.

WHY – POR QUÊ?
Significa a razão pela qual as tarefas devem ser executadas. “Por quê será feito?”.

HOW – COMO?
Traçam-se as maneiras mais racionais e econômicas de executar as tarefas. “Como será feito?”.

HOW MUCH – QUANTO CUSTA?
Determinam-se quais serão os custos para a realização das tarefas. “Quanto custa o que será feito?”.

E Agora?
Com todas essas perguntas respondidas completamente e corretamente se tem um plano de como se proceder e resolver o seu problema ou atingir a sua meta fica muito mais fácil.

Outras Ferramentas
Mais para frente abordarei outras ferramentas que podem ser facilmente usado por você bem no estilo GTD.



Igor Barbosa - 19/06/07


3 Comentários

  1. gostei da ferramenta.

    conhecia no jornalismo mas nao sabia que e usada nas empresas.
    Salomao Delirio

  2. wellington disse:

    parece entereçante, mais nao consegui entender, se possivel gostaria que me ajudassem a usar o 5w2h pra formular perguntas poderosas para poder ultiliza-la no meu dia-dia.

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