Como evitar prejuízos com vôos atrasados

Os problemas com vôos no Brasil, além de gerarem uma grande dor de cabeça, também acarretam diversos prejuízos, no entanto é possível ter ressarcido todos os prejuízos decorrentes de um atraso ou cancelamento. Segundo o código de defesa do consumir, atrasos de mais de 4 horas dão direito a ressarcimento do valor da passagem, já que seria possível ao viajante normalmente fazer o trajeto de ônibus.

Então, se você teve algum prejuízo por causa de um atraso ou cancelamento, siga alguns passos para evitar transtornos maiores:

1- Guarde todos os recibos e notas fiscais de seus gastos extras durante o atraso (alimentação, hospedagem, ligações, etc)
2- Quando chegar ao seu destino, contate a empresa aérea e pergunte como deve proceder para ter estes gastos restituídos, em geral eles irão preferir restituir que sofrer um processo judicial, já que processam o Estado para cobrir estes prejuízos
3- Se a empresa não tiver interesse em uma ação extrajudicial, contate o Procon de sua cidade e eles lhe auxiliaram no processo em Juizado Especial Cível (antigo Juizado de Pequenas Causas), ele tem um limite de restituição de 40 salários mínimos (R$15.200,00) e para valores de até 20 (R$7.600,00), você não precisa nem mesmo de um advogado

Todas essas medidas podem demorar algum tempo, mas certamente é melhor que “ficar no prejuízoâ€?.

Boa sorte e muita paciência.



Pedro Villalobos - 09/04/07


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