Que todos temos nossos próprios meios de resolver e identificar as causas de um problema não é novidade nenhuma, mas vale a pena dar uma olhada nessa ferramenta que vem dar uma boa metodologia para isso.
O Nome 5W2H
O nome é este pois são 7 perguntas das quais 5 começam com “W” em inglês e as outras duas com “H”.
O Que é o 5W2H?
É muito usada como ferramenta de qualidade em empresas e industrias, com o objetivo de organizar e trazer uma metodologia para a solução de problemas. Inicialmente, pode parecer simples e meio generalista mas é uma ótima ferramenta e bastante eficaz, vale a pena tentar usá-la.
Quais são as 7 perguntas?
WHAT – O QUÊ?
Definem-se as tarefas que serão realizadas seguindo o plano de execução. “O quê será feito?”.
WHEN – QUANDO?
Estabelece-se um cronograma detalhado dos prazos para o cumprimento das tarefas. “Quando será feito?”.
WHO – QUEM?
Determinam-se quais serão as pessoas responsáveis pelas tarefas. “Quem fará?”.
WHERE – ONDE?
Define-se em que local as tarefas serão realizadas. “Onde será feito?”.
WHY – POR QUÊ?
Significa a razão pela qual as tarefas devem ser executadas. “Por quê será feito?”.
HOW – COMO?
Traçam-se as maneiras mais racionais e econômicas de executar as tarefas. “Como será feito?”.
HOW MUCH – QUANTO CUSTA?
Determinam-se quais serão os custos para a realização das tarefas. “Quanto custa o que será feito?”.
E Agora?
Com todas essas perguntas respondidas completamente e corretamente se tem um plano de como se proceder e resolver o seu problema ou atingir a sua meta fica muito mais fácil.
Outras Ferramentas
Mais para frente abordarei outras ferramentas que podem ser facilmente usado por você bem no estilo GTD.
gostei da ferramenta.
conhecia no jornalismo mas nao sabia que e usada nas empresas.
Salomao Delirio
parece entereçante, mais nao consegui entender, se possivel gostaria que me ajudassem a usar o 5w2h pra formular perguntas poderosas para poder ultiliza-la no meu dia-dia.